Preguntas frecuentes

Spentra garantiza que la información de los empleados nunca esté disponible ni se venda a terceros, nunca. El completo Política de privacidad está disponible en línea.

La información sobre los términos de uso, la política de privacidad y la prevención del fraude está disponible para los usuarios registrados a través de la aplicación Spentra y en nuestro sitio web en spentra.com.

Se puede acceder a las siguientes funciones a través de la aplicación Spentra:

• Ver tus ganancias disponibles
• Inscribir y administrar alertas de texto*
• Money Earned®, nuestro beneficio patentado, permite a los empleados acceder a hasta el 50% de sus salarios netos en el momento de la solicitud
• Soporte amigable directamente desde la aplicación Spentra

*Es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes y datos de su proveedor de servicios inalámbricos.

No. No realizamos verificaciones crediticias.

Si tienes preguntas o problemas con Money Earned® o la aplicación Spentra, inicia sesión en la aplicación y selecciona Perfil en la pantalla de inicio. A continuación, selecciona Necesito ayuda, elige App & Money Earned Help y selecciona Contáctanos.

Money Earned® es un beneficio patentado que permite a los empleados de los empleadores acceder a hasta el 50% de su salario neto en el momento de la solicitud, antes de la próxima fecha de su cheque de pago.

Spentra interactúa con los sistemas de tiempo, asistencia y nómina del empleador para determinar el salario neto de un empleado (ganancias después de deducciones y embargos). En cualquier momento del período de pago, un empleado puede transferir hasta el 50% de su salario neto, en el momento de solicitarlo, a su tarjeta de débito o cuenta bancaria vinculada. *

*Se aplican tarifas. Consulta los términos y condiciones de Money Earned®.

Para transferir cualquier parte de su saldo de Money Earned® directamente a su tarjeta de débito o cuenta bancaria vinculada, simplemente descargue la aplicación Spentra gratuita, inicie sesión y seleccione la opción Enviar ganancias en la sección Detalles del dinero ganado. Ingresa el monto que deseas transferir y presiona Enviar. Es así de sencillo.

Al cierre de un ciclo de nómina, las transacciones de Money Earned® realizadas por un empleado durante ese ciclo de nómina se suman y se agregan a la información del talón de pago de ese empleado como una deducción, similar a las deducciones de nómina comunes, como el seguro o la manutención de los hijos.

No, no es un préstamo. Spentra interactúa con el sistema de nómina de un empleador para calcular los salarios netos en el momento de la solicitud. La función Money Earned® simplemente les da a los empleados acceso a sus salarios devengados conocidos.

Una transacción de Money Earned® se envía en el momento de la solicitud y los fondos suelen estar disponibles en minutos.

Cada empleador es diferente; sin embargo, los nuevos empleados generalmente pueden acceder a Money Earned® una vez que se cierra el primer ciclo de pago.

Puede acceder a Money Earned® desde su dispositivo móvil a través de la aplicación Spentra, en cualquier momento y lugar donde tenga servicio móvil.

Informe a su empleador cuánto le gusta el beneficio Money Earned® y pídale que le envíe un correo electrónico info@spentra.com para obtener más información. Nos pondremos en contacto con ellos de inmediato.